外呼系统是指通过计算机自动拨打客户电话的系统。它可以帮助企业提高工作效率，降低成本，是电销、客服等行业常用的工具。
外呼系统类型
常见的外呼系统类型包括：
- 预览型外呼系统：座席人员先登录系统，查看客户信息，然后手动拨打客户电话。这种方式可以避免无效呼叫，但对座席人员的操作能力要求较高。
- 预测型外呼系统：系统自动筛选出有效号码，然后自动拨打。这种方式可以提高呼叫效率，但可能会出现无效呼叫较多的情况。
- 预约型外呼系统：系统根据客户预约的时间自动拨打客户电话。这种方式可以提高接通率，但对客户的预约情况要求较高。
如何选择外呼系统
选择外呼系统时，需要考虑以下因素：
- 企业需求：企业需要什么样的外呼功能？是需要人工外呼，还是自动外呼？是需要外呼营销，还是外呼客服？
- 预算：外呼系统的价格差异较大，企业需要根据自己的预算进行选择。
- 售后服务：外呼系统的售后服务也很重要，企业需要选择一家能够提供优质售后服务的供应商。
常见外呼系统厂商
常见的外呼系统厂商包括：
- 亿美软通
- 51crm
- 销售易
- 纷享销客
- 圣锋云
企业可以根据自己的需求和预算，选择合适的外呼系统厂商。
外呼系统是电销、客服等行业常用的工具，可以帮助企业提高工作效率，降低成本。企业在选择外呼系统时，需要考虑自身需求、预算和售后服务等因素。
