中国电信星级客户评定标准是根据客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等进行综合评分，计算客户成长值，按照成长值高低授予客户相应星级。
星级划分
电信星级分为1-7星，星级越高，可享受的星级服务权益越多。
| 星级 | 成长值 |
|---|---|
| 1星 | 0-100 |
| 2星 | 101-200 |
| 3星 | 201-300 |
| 4星 | 301-400 |
| 5星 | 401-500 |
| 6星 | 501-600 |
| 7星 | 601以上 |
评定规则
客户星级评定规则如下：
- 客户资料齐全、准确。
- 以个人证件登记入网的自然人。
- 客户名下同一类型产品超过5个的不参与评级。
- 年消费在4万元以上的政企客户不参与评级。
- 客户名下任一终端产品连续欠费且未缴费的客户不参与评级。
- 客户离网后星级自动取消，如重新入网则重新进行星级评定。
评定方式
客户成长值的计算方式如下：
客户成长值 = 主得分项 + 加分项 - 减分项
主得分项为客户的消费贡献，包括移动、宽带、固定电话等电信业务的消费金额。加分项包括客户的网龄、信用等因素。减分项包括客户的欠费等因素。
星级服务
电信星级客户可享受相应的星级服务，包括：
- 优先办理业务
- 专属客服
- 生日礼遇
- 专属积分兑换
- 优惠活动
电信星级客户评定标准是电信公司对客户价值的认可，也是对客户服务的提升。通过星级评定，电信公司可以更好地识别和服务优质客户，提升客户满意度。
